按照大多数用户以往的经验，OA系统使用一段时间后，随着用户使用的深入和企业的不断发展，总会产生一些新的需求，传统提供商多以升级服务来解决这些问题，对于升级能否满足企业用户OA新需求，北京乐为数智认为：以升级来满足客户不断产生的新需求是十分有限的。
 一、升级是有限的，而新需求却是不间断产生的。一方面软件提供商升级服务次数有限，解决的问题有限；另一方面企业用户OA新需求的产生并不是固定时间，固定形式的。用户如其将需求诉求于软件提供商，接受被动的并不完善的服务，不如用OA系统提供的自助式定制开发模式来主动解决问题，正是基于这种用户需求产生的。变被动为主动，用户满意度将大幅提升。
 二、软件厂商的升级多是针对产品的升级，解决的往往是通用性的问题，例如修复程序的漏洞和错误；完善的性能；增强系统安全性；添加某些新的功能等。而事实上，用户产生的新需求中大多数是一些个性化的东西，如：企业人员变动，需要调整组织机构和人员；业务扩展，需要定义新的工作流系统、调整原有业务流程；协同办公，需要集成其它业务系统等。而不同用户不同时期的需求不可能完全相同，这种情况之下，就需要软件提供商分别给每一家用户提供有针对性的个性化升级服务，可想而知，这种升级模式未免太不实际。
 与传统OA软件最大的区别在于：系统本身自带强大的定制开发平台。用户通过用友平台的资源管理、工作流和业务表单三大核心支撑系统，无需掌握专业软件开发技术，通过定制就能快速实现诸如：设置与调整组织机构和人员、添加新的功能、修改原有功能、变更业务逻辑、自定义新的工作流、OA集成ERP、OA集成网站管理系统、访问其它业务系统数据等等。让用户无需依赖软件提供商，自已DIY就能量身打造最适合企业的。适合的才是最好的，只有最适用的OA系统才能最大限度的发挥其应用价值，为企业带来最大的经济效益。

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